我昨天放假去你们那存钱,你们那的人员真是个少呀,你说少人吧人也不少,明明屋里做着好几个人就是不办工,真正办公的就有一个人,你们说气人不气人,还有能叫号排队,你就等吧一个号叫好几便没人,他还叫,还不容易到我了吧我存折满了要换了新了,你们猜他怎么说,他说他们那没有存折,你说你没有了你不早说,贴个条出来,凡是办存折业务的今天办不了,不就得了吗,你说气人不气人好不容易排了好几个小时,结果也不取出钱了,我都快要气死了,什么服务态度呀,在这样下去就都不去工行存取钱了,去建行算了建行服务态度挺好的。 [发表于2008-07-14 15:01]
中国工商银行廊坊分行要提出批评,我们是新六区的住户,经常去贵行存取款项,一提银行就在家门是多么的便利,其实也不然!咱们这家银行每天去不是没到开业时间,就是排成大队,半小时回来还没什么进展,办事效率太低、太慢,不怕你们不看听,光迅速比建设银行差了一大块,特别提出批评的是服务态度更差,有一句话是“态度决定一切”,还有一句话就是“顾客是上帝”,我看咱们银行的有些人站错了位,你们应该马上设立监督台和公示栏,以便今后对工作人员的监督,其中的戴眼镜肤色较黑较瘦的那个男同志表现最差,我们亲身经历和旁观,他习惯性的经常拒绝储户的合理要求,如换零不给换,查找信息不给找或以下班了为由,且态度粗暴,言语粗俗,若中国工商银行廊坊分行解放道支行办公室再不加管理处罚此类人和事,一味的姑息迁就放纵,那我们将向你们上级的单位投诉!坚决纠正行业歪风邪气,切不可辜负了储户们对工行的信任和!我们都在关注此事的进展~~~~新六区的储户 [发表于2008-05-19 11:41]
中国工商银行廊坊分行解放道支行办公室最近半年口碑指数趋势分析